Aviso de privacidade global da hi

Base legal

Só utilizaremos seus dados pessoais quando a legislação aplicável nos permitir. Em outras palavras, temos que garantir que temos uma base legal para tal uso.

Só utilizaremos seus dados pessoais quando a legislação nos permitir. Mais comumente, utilizaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• execução de um contrato: significa processar seus dados onde for necessário para a execução de um contrato no qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar tal contrato; usamos esta base para a prestação de nossos serviços;
• interesses legítimos: significa nossos interesses (ou de terceiros), onde nos certificamos de utilizar essa base na medida em que seus interesses e direitos individuais não se sobreponham a esses interesses;
• cumprimento de uma obrigação legal: significa processar seus dados pessoais onde precisamos cumprir com uma obrigação legal à qual estamos sujeitos;
• consentimento: significa indicação livre, específica, informada e inequívoca de sua vontade, pela qual você, por meio de uma declaração ou por uma ação afirmativa clara, significa concordância com o processamento de dados pessoais relativos a você; sob circunstâncias específicas, este consentimento deve ser explícito - se este for o caso, nós o solicitaremos adequadamente.

consentimento deve ser explícito - se este for o caso, nós o

adequadamente. Propósitos para os quais utilizaremos seus dados pessoais Apresentamos abaixo, em formato de tabela, uma

Observe que podemos processar seus dados pessoais por mais de um motivo legal, dependendo da finalidade específica para a qual estamos utilizando seus dados. Por favor, entre em contato conosco se precisar de detalhes sobre a base legal específica, estamos confiando no processamento de seus dados pessoais quando mais de um motivo tiver sido estabelecido na tabela abaixo.

Marketing

Podemos usar seus dados de identidade, dados de contato, dados técnicos, dados transacionais, dados de investimento, dados de uso e dados de perfil para formar uma visão sobre o que achamos que você pode querer ou precisar, ou o que pode ser do seu interesse. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para você (chamamos isso de marketing).

Você receberá nossas comunicações de marketing se nos tiver solicitado informações e consentido em receber comunicações de marketing, ou se tiver adquirido de nós e não tiver optado por não receber tais comunicações. Utilizaremos seus Dados de Marketing e Comunicações para nossas respectivas atividades.

Optando por não receber

Você pode nos pedir para parar de lhe enviar mensagens de marketing a qualquer momento, seguindo os links "cancelar a inscrição" em qualquer mensagem de marketing enviada a você.

Além disso, você pode nos informar diretamente que prefere não receber nenhuma mensagem de marketing, enviando um e-mail para dataprivacy@hi.com.

Além disso, você pode nos informar diretamente que prefere não receber nenhuma mensagem de marketing, enviando um e-mail para dataprivacy@hi.com.

Cookies

Utilizamos cookies para monitorar e observar seu uso de nossos websites, compilar dados agregados sobre esse uso e fornecer-lhe um serviço mais eficaz (que pode incluir a personalização de partes de nossos websites com base em suas preferências e atividades passadas nesses websites). "Cookies" são pequenos arquivos de texto criados e armazenados em seu disco rígido pelo software de seu navegador de Internet, a fim de manter informações relevantes sobre a página web que você está visualizando no momento. A maioria dos navegadores da Internet tem uma facilidade que lhe permitirá desativar os cookies completamente - consulte o menu de ajuda de seu navegador para saber como fazer isso. Embora você ainda seja capaz de navegar em nossos sites com os cookies desativados em seu navegador de internet, algumas funcionalidades do site podem não estar disponíveis ou podem não funcionar corretamente.

Google Analytics

Nosso site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics usa cookies para ajudar o website a analisar como os usuários utilizam nosso website.

Nosso site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google, Inc. ("Google"). O Google Analytics usa cookies para ajudar o website a analisar como os usuários utilizam nosso website. As informações geradas pelo cookie sobre seu uso de nosso website (incluindo seu endereço IP) serão transmitidas para e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google utilizará estas informações com o propósito de avaliar seu uso do website, compilando relatórios sobre a atividade do website para os operadores do website e fornecendo outros serviços relacionados à atividade do website e ao uso da Internet. O Google também pode transferir estas informações a terceiros quando exigido por lei, ou quando tais terceiros processarem as informações em nome do Google. O Google não associará seu endereço IP com quaisquer outros dados mantidos pelo Google.

Você pode recusar o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas em seu navegador, no entanto, observe que se você fizer isso, você pode não ser capaz de usar todas as funcionalidades de nosso website. Ao utilizar nosso website, você consente com o processamento de dados sobre você pelo Google da maneira e para os propósitos acima expostos.

Mudança de propósito

Utilizaremos seus dados pessoais somente para os fins para os quais os coletamos, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos utilizá-los por outro motivo e que esse motivo seja compatível com a finalidade original. Se você deseja obter uma explicação de como o processamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, por favor, entre em contato conosco.

Se precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, nós o notificaremos e explicaremos a base legal que nos permite fazer isso.

Partilhamos os seus dados pessoais com os nossos prestadores de serviços terceirizados, agentes, subcontratados e outras organizações associadas, empresas do nosso grupo e afiliadas (conforme descrito abaixo) para completar tarefas e fornecer os Serviços e uso da App hi.com para você em nosso nome. Ao usar prestadores de serviços terceirizados, eles são obrigados a respeitar a segurança de seus dados pessoais e a tratá-los de acordo com a lei.

Podemos transmitir os seus dados pessoais às seguintes entidades:

• empresas e organizações que nos auxiliam no processamento, verificação ou reembolso de transações/pedidos que você faz e na prestação de qualquer um dos Serviços que você solicitou;
• agências de verificação de identidade para realizar as verificações necessárias;
• agências de prevenção de fraude ou crime para ajudar a combater crimes, incluindo fraude, lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo;
• qualquer pessoa a quem transferimos legalmente ou possamos transferir nossos direitos e deveres de acordo com os termos e condições relevantes que regem o uso de qualquer um dos Serviços;
• qualquer terceiro devido a qualquer reestruturação, venda ou aquisição de nosso grupo ou de quaisquer afiliadas, desde que qualquer destinatário use suas informações para os mesmos fins que foram originalmente fornecidas a nós e/ou usadas por nós; e
• autoridades reguladoras e de aplicação da lei, quer estejam fora ou dentro do EEE, onde a lei nos permite ou exige que o façamos.

Compartilhamos seus dados pessoais dentro de nosso grupo. Isto envolverá a transferência de seus dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou do Reino Unido.

Muitos de nossos terceiros externos estão sediados fora da EEA, portanto, seu processamento de seus dados pessoais envolverá uma transferência de dados para fora da EEA.

Sempre que transferimos seus dados pessoais para fora da AEE, garantimos um grau de proteção semelhante, assegurando que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja implementada:

o país para o qual transferimos seus dados pessoais foi considerado pela Comissão Européia como proporcionando um nível adequado de proteção de dados pessoais;

um contrato específico aprovado pela Comissão Européia que dá salvaguardas ao processamento de dados pessoais, as chamadas Cláusulas Contratuais Padrão.

Embora haja um risco inerente ao compartilhamento de quaisquer dados pela Internet, implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados, danificados ou acessados de maneira não autorizada ou ilegal, alterados ou divulgados . Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial legítima de saber. Eles apenas processarão seus dados pessoais de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

Dependendo da natureza dos riscos apresentados pelo tratamento proposto dos seus dados pessoais, teremos em vigor as seguintes medidas de segurança adequadas:

• medidas organizacionais (incluindo, mas não se limitando a treinamento de pessoal e desenvolvimento de políticas);
• medidas técnicas (incluindo, mas não se limitando à proteção física de dados, pseudonimização e criptografia); e
• garantir disponibilidade, integridade e acessibilidade contínuas (incluindo, mas não se limitando a garantir que sejam mantidos backups apropriados de dados pessoais).

Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador relevante sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo.

Para determinar o período de retenção apropriado para dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, os propósitos para os quais processamos seus dados pessoais e se possa atingir esses fins por outros meios, e os requisitos legais, regulamentares, fiscais, contábeis ou outros aplicáveis.

Aqui estão alguns fatores exemplares que geralmente consideramos ao determinar por quanto tempo precisamos reter seus dados pessoais:

• em caso de reclamação;
• se acreditarmos razoavelmente que há uma perspectiva de litígio em relação ao nosso relacionamento com você ou se considerarmos que precisamos manter as informações para defender possíveis reivindicações legais futuras (por exemplo, endereços de e-mail e conteúdo, bate-papos, cartas serão mantidos por até 10 anos após o término de nosso relacionamento, dependendo do prazo de prescrição aplicável em seu país);
• para cumprir quaisquer requisitos legais e/ou regulamentares aplicáveis em relação a certos tipos de dados pessoais:
• de acordo com a legislação da UE contra a lavagem de dinheiro (Diretivas contra a lavagem de dinheiro), somos obrigados a reter seus dados pessoais por um período de 5 anos após o término do relacionamento entre nós como empresa e você como cliente; este prazo pode ser prorrogado em certos casos se assim for previsto e de acordo com a legislação aplicável;
• se as informações forem necessárias para fins de auditoria e assim por diante;
• de acordo com os padrões ou diretrizes relevantes da indústria;
• de acordo com nossa necessidade comercial legítima de evitar o abuso das promoções que lançamos. Reteremos os dados pessoais de um cliente durante o período da promoção e por um determinado período após o término para evitar a aparência de comportamento abusivo.

Observe que, sob determinadas condições, você pode nos solicitar a exclusão de seus dados: consulte seus direitos legais abaixo para obter mais informações. Nós honraremos sua solicitação de exclusão SOMENTE se as condições forem atendidas.

Você tem direitos dos quais precisamos informá-lo. Os direitos disponíveis para você dependem do nosso motivo para processar seus dados pessoais. Se você precisar de informações mais detalhadas ou desejar exercer algum dos direitos descritos abaixo, entre em contato conosco .

Você pode:

• solicitar acesso a seus dados pessoais, o que lhe permite obter confirmação de que estamos processando seus dados pessoais, receber uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você e informações sobre como seus dados pessoais estão sendo utilizados por nós;
• solicitar a retificação de seus dados pessoais, solicitando-nos que retificemos informações que você considere imprecisas e que completemos informações que você considere incompletas, embora possamos precisar verificar a exatidão dos novos dados que você nos fornecer;
• solicitar o apagamento de seus dados pessoais, pedindo-nos para apagar ou remover os dados pessoais que temos sobre você; observe, entretanto, que nem sempre podemos atender a seu pedido de apagamento por razões legais específicas que serão notificadas a você;
• opor-se ao processamento de seus dados pessoais, quando estamos confiando em um interesse legítimo (ou de terceiros) e há algo em sua situação particular que faz com que você queira se opor ao processamento por esse motivo, pois você sente que isso afeta seus direitos e liberdades fundamentais; em alguns casos, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para processar suas informações que se sobrepõem a seus direitos e liberdades; você também tem o direito de se opor quando estamos processando seus dados pessoais para fins de marketing direto;
• exigir que as decisões sejam reconsideradas se forem tomadas exclusivamente por meios automatizados, sem envolvimento humano; usamos ferramentas automatizadas para garantir que você seja elegível para ser nosso cliente, levando em conta nossos interesses e obrigações legais; se essas ferramentas automatizadas indicarem que você não atende aos nossos critérios de aceitação, não o incluiremos como nosso cliente;
• solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais, o que permite que você nos peça para suspender o processamento de seus dados pessoais, se você quiser que estabeleçamos a exatidão dos dados; se nosso uso dos dados for ilegal, mas você não quiser que os apaguemos; se você precisar que os dados fiquem na nossa posse, mesmo que não mais os exijamos, como você precisa para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais, ou se você tiver se oposto ao nosso uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos fundamentos legítimos superiores para usá-los;
• solicitar a transferência de seus dados pessoais a você ou a um terceiro, e nós lhe forneceremos, ou a um terceiro que você tenha escolhido (quando tecnicamente viável), seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente utilizado, legível por máquina; observe que este direito só se aplica às informações automatizadas que você forneceu inicialmente o consentimento para que utilizássemos ou onde utilizamos as informações para executar um contrato com você;
• retirar seu consentimento a qualquer momento em que dependemos do consentimento para processar seus dados pessoais; entretanto, isto não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar seu consentimento; se você retirar seu consentimento, talvez não possamos fornecer certos produtos ou serviços a você, mas o avisaremos se este for o caso no momento em que você retirar seu consentimento;
• queixar-se ao IDPC, ICO, DPC ou qualquer autoridade relevante sobre qualquer violação percebida.

Nenhuma taxa normalmente exigida

Você não terá que pagar uma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer outro direito). Entretanto, poderemos cobrar uma taxa razoável se seu pedido for manifestamente infundado ou excessivo. Alternativamente, poderemos nos recusar a atender a seu pedido nestas circunstâncias

Prazo para responder a um pedido legítimo

O prazo legal sob GDPR para respondermos a um pedido legítimo é de um mês. Esse prazo pode ser prorrogado por mais dois meses quando necessário, levando em conta a complexidade e o número dos pedidos.

Observe que podemos solicitar que você forneça alguns detalhes necessários para verificar sua identidade quando solicitar o exercício de um direito legal em relação aos seus dados pessoais.

Detalhes de contato

Se você quiser qualquer outra informação nossa sobre questões de privacidade, por favor, entre em contato com nossa equipe de conformidade de privacidade em dataprivacy@hi.com.